曼联官方球迷论坛、曼联支持者信托（MUST）、“The 1958”等五个球迷团体已向俱乐部提出抗议，指责球迷被“当作嫌疑人对待”。此前，部分球迷的季票被暂停，这是俱乐部打击非法转卖座位行动的一部分。
上周，曼联联系了那些使用六台或更多设备访问俱乐部关联账户或转赠球票的球迷，俱乐部认为这种行为暗示可能存在购票转卖的情况。会员只允许将球票转赠给其他会员，或将其回售给曼联。被联系的球迷被问及为何访问多个账户，需要说明所使用的不同设备，并提供带照片的身份证明以证实其合法性。
曼联发送的邮件称：“经过对票务及数字平台活动的详细审查，优游国际发现与您账户相关、或看似与您有关联或被您控制的账户存在持续性活动，这可能表明违反了俱乐部的票务条款和条件。”球迷的账户被暂停，导致季票被冻结，且只有三天时间提出申诉，而曼联的条款通常规定申诉期为14天。
球迷团体在一份联合声明中表示：“职业倒票、自动购票以及利用球迷牟利的行为在曼联没有立足之地，理应受到严厉打击。然而，这种打击必须公平、适度且透明。追随曼联数十年的长期支持者，往往来自同一家庭的几代人，绝不应在没有明确证据、没有正当程序或没有充分机会对指控作出回应的情况下，感觉自己被当作嫌疑人对待。目前的做法在球迷中造成了‘先禁后问’的日益印象。球迷论坛已正确呼吁俱乐部暂停进一步停权，并在进行有意义的讨论期间停止取消任何季票。优游国际支持这一点。”
球迷解释使用多台设备访问俱乐部账户的原因包括：帮助一群朋友操作，或帮助不擅长使用技术的年长家庭成员。据了解，曼联的立场是尚未实施任何禁令或正式处罚，任何被取消的季票都将在球队本赛季首个主场比赛——8月30日对阵伊普斯维奇——之前重新发放。曼联对账户施加了限制，并仅提供三天申诉期，据信这是因为俱乐部确信其中一些账户被用于非法转卖，而正常的14天期限会被用来转卖球票。俱乐部还认为，社交媒体上的部分账户并非真实用户，因为有些人给出的解释与俱乐部掌握的数据不符。